החברה: הקולינריום ע.מ 314046517 – להלן: החברה
האתרים:
https://wvschool.co.il/
https://akulinarium.co.il/

כללי
כל מקום שיוזכר בתקנון לשון זכר הכוונה לזכר ו/או נקבה ו/או לכל ישות משפטית
גלישה/ כל שימוש באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון, לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר זה, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין האתר
השימוש באתר הינו לשימוש אישי ואינו לשימוש מסחרי
השימוש באתר האינטרנט מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה
האתר כולל קישורים לאתרים חיצוניים ולגורמים אחרים. החברה לא תהיה אחראית לתכנים המפורסמים באתר ולכל תוצאה בגין השימוש במוצרים ו/או השירותים המפורסמים ו/או בגין הסתמכות על הפרסומים. פרסום התוכן אינו מהווה המלצה או עידוד לרכוש את המוצרים ו/או השירותים המפורסמים באתר
לאחר השלמת הליך ההרשמה והתשלום יקבל כל מנוי שם משתמש וסיסמא, לאחר שימסור פרטים אישיים. יש להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה
שם המשתמש והסיסמא הינם אישיים ואינם ניתנים להעברה. על המנוי האחריות לשמור על סודיות פרטים אלה והוא האחראי הבלעדי לשימוש אסור בפרטים. אין להעביר את הפרטים לצד שלישי. על כן, יש לקרוא בעיון את תנאי תקנון זה
חובה למלא פרטים נכונים בעת ההזמנה. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו ע"י המשתמש פרטי זיהוי שגויים , יישא המשתמש באחריות לכל נזק שייגרם לחברה בשל כך לרבות תשלום בגין דמי משלוח וטיפול, ללא הוכחת נזק
השלמת הליך המכירה מותנה באישור מטעם החברה ובכפוך לכך שהמוצר נמצא במלאי
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את התקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי ושינויים אלו יחולו על המשתמש והחברה
הלקוח מסכים לכך כי החברה תהא רשאית לעשות שימוש בכתובת שניתנה לה ע"י המשתמש לצורך דיוור בעניין מבצעים ומוצרים חדשים אלא אם כן יביע הלקוח את התנגדותו לכך בכתב באמצעות טופס הפניה או במייל או בפקס המפורטים בדף צור קשר באתר
כל התכנים המופיעים באתר מוגנים בזכויות יוצרים. ואין לעשות בתכנים אלה כל שימוש ללא אישור החברה מראש ובכתב. החומרים המוגנים כללו כי טקסט, תמונה, קישורים, קטעי וידאו או קול, קבצים מכל סוג או כל מידע אחר המופיע באתר.
הלקוח זכאי להשתמש רק במוצר / בקורס עליו שילם.
ברכישת קורסים לצפייה, משך הזמן בו הקורס יהיה פתוח לצפייה הוא שנתיים ממועד הרכישה.
השימוש בתכנים אלה הינו לצורך שימוש אישי ולא מסחרי ורק לאדם אשר רכש את קוד הגישה לאתר
המנוי מתחייב שלא לעשות בכל מידע הכלול באתר שימוש כלשהו ובין השאר, העתקה, הדפסה, פרסום, עריכה, הצגה לצד ג', שידור וכו' בצורה ישירה או עקיפה
יובהר, שבמידה ויעלה חדש במערכות החברה שהלקוח מסר סיסמתו לצד שלישי או עושה שימוש שלא כדין, תהיה החברה רשאית להגביל או לחסום את הלקוח למשך הזמן הנתון לשיקול דעתה, וזאת בכפוף לחשד הסביר כפי העולה במערכות הבקרה הטכנולוגיות של החברה.
התכנים הכלולים באתר זה משקפים את חוות דעת המחברים בלבד ולא משקפים התאמה מלאה לצרכי כל משתמש. על כן, האתר, החברה ו/או הכותבים, לא יישאו בכל אחריות בגין התכנים המופיעים באתר זה. האתר ו/או החברה משקיעים משאבים רבים על מנת למנוע טעויות ו/או תקלות בתכנים ו/או בתפעול האתר, אך יתכנו טעויות ו/או תקלות. האתר ו/או החברה לא יישאו באחריות בגין טעויות ו/או תקלות כלשהן שיווצרו כתוצאה משימוש לפי החומרים. על כן, המנוי יהיה האחראי הבלעדי בגין השימוש בתכנים המפורסמים באתר זה, החומרים המועלים מהווים המלצה בלבד.
החברה רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האתר, תכניו, עיצובו והתכנים הכלולים בו. כמו כן, החברה רשאית לגבות תשלום בגין התכנים המפורסמים כולם ו/או חלקם. החלטה כאמור תהיה חד צדדי,על ידי החברה ומשתמש לא יוכל לתבוע בגין כל נזק שיגרם לו בגין החלטה זו ו/או ביצועה
סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת אשר דינה להישפט במערכת המשפט הישראלית תהא נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד ולא לכל בית משפט אחר

תקנון הרכישה באתר
יש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, ולהסכים כל תנאיו, כתנאי מוקדם לכל התקשרות בין הצדדים. ביצוע כל רכישה באתר מהווה את הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון האתר.

כללי
האתר משמש כחנות אלקטרונית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ובעולם
תנאי מוקדם לכל טיפול ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה
גלישה באתר ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים/ה לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש/ת לא לעשות כל שימוש באתר
לבעל האתר זכות בלעדית למנוע ממך שימוש באתר זה ו/או לבטל הזמנה/זכייה כלשהי וכל זה לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מראש ו/או בכתב
כל מבצע ההזמנה חייב למסור פרטים המדויקים, שהם שלו בלבד ואסור לבצע הזמנות עבור צד ג' כלשהו
התקנון ניתן לשינוי בכל עת ע"י בעל האתר, על פי שיקול דעתו הבלעדי
המשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענהו/או דרישה בנימוק של אי התאמה של השירותים והוא מתחייב לקרוא היטב את פירוט השירות כפי שיוצג ליד כל פריט תוכן באתר וידוע לו כי על אף האמור לעיל ועל פי חוק, לא תתבצע החזרה או החלפה של שירותים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול, קרי לא יבוצע החזר כספי או החלפה של תוכן כזה או אחר לתוכן אחר במקרה הנדון
מפעילת האתר רשאית להפסיק את השירותים המסופקים לרוכש באופן מוחלט או זמני, או להגבילם, בין היתר בכל מקרה בו המשתמש לא שילם במועד תשלום שהוא חב בו או אם ראתה מפעילת האתר כי קיים חשש סביר שהרוכש לא יעמוד בתשלומים בעד השירותים ו/או במקרה בו המשתמש הפר את תנאי ההתקשרות עמו לרבות הוראות תקנון זה

מוצרים ואספקתם
האתר מאפשר לך לרכוש מוצרים ו/או שירותים שונים באמצעות האתר
בעל האתר מתחייב לספק את המוצר הנבחר כפי שהוצהר בדפי האתר, וכל זאת בהתאם לתנאי חוזה זה
במקרה של מוצר שאזל במלאי או שיש בעיה באספקתו יהיה רשאי בעל האתר להודיע ללקוח על ביטול הרכישה. זאת באופן חד צדדי ועד 72 שעות ממועד סיום המכירה באמצעות דואר אלקטרוני או הודעה טלפונית
בעל האתר לא יהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים: כח עליון, מלחמה, נזקי טבע, שביתה ואיחורים מצד הספקים או המובילים וכל סיבה שתוכח שאינה בשליטת בעלי האתר.
בעל האתר איננו מתחייב לזמן אספקה כאשר המוצר איננו נמצא במלאי. אם מוצר מסוים חסר במלאי, יהיה רשאי/ת הרוכש לבטל את ההזמנה ללא כל התחייבות

אופן הרישום
יש להקליד את כל הפרטים אשר יופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מס' טלפון, מספר כרטיס אשראי וכל פרט אחר אשר יידרש.
הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה. לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
הרכישה אפשרית באמצעות שימוש בכרטיס אשראי ו/או כל אמצעי תשלום אחר אשר ייקבע על ידי החברה.
בהזמנה ע"י כרטיס אשראי, לאחר ביצוע ההזמנה בעל האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי וההזמנה תטופל בהתאם לאישור אשר יתקבל ע"י חברות כרטיסי האשראי.
הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי/ה להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים
במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי, או הבנק, ת/יקבל מבצע/ת הפעולה הודעה מתאימה לצורך הסדרת אישור העסקה. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העסקה ע"י חברות האשראי, יראה בעל האתר את העסקה כמבוטלת. הוצאות ביטול אלה יחולו על מבצע/ת הפעולה

ביטול עסקה
ביטול הצעה במכירה כלשהי יעשה בכתב ויכלול את פרטי הרוכש כולל ת.ז ומספר הזמנה ו/או מספר חשבונית מס.
במידה וביטל הרוכש את העסקה לפני שטופלה ונשלחה ו/או לפני שנשלח לרוכש קוד גישה לאתר, לא יחויב בדמי ביטול או טיפול
בכל מקרה של ביטול לאחר קבלת המוצר ו/או השירות, תטופל הבקשה על פי חוק הגנת הצרכן
בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן") רשאי צרכן לבטל קנייתו של מוצר בהודעה בכתב (גם בפקסימיליה או בדואר אלקטרוני) עד שבועיים ממועד קבלת המוצר בפועל.
זכות הביטול אינה עומדת במקרים הבאים:
5.1. לגבי "טובין פסידים" כמשמעם בחוק הגנת הצרכן
5.2. לגבי מוצר שהוא מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995
5.3. טובין שיוצרו או הודפסו בעבור הצרכן בעקבות העסקה
5.4. טובין הניתנים להעתקה שכפול והקלטה לאחר פתיחת אריזתם המקורית ו/או קבלת קוד גישה לצפייה בהם
במקרה של ביטול רכישת קורסים דיגיטליים הדבר מהווה “מידע” כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ”ה – 1995
בהתאם להוראות סעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 לרוכש לא עומדת הזכות לבטל עסקה ביחס ל”מידע” כהגדרתו הנ”ל
לפיכך יובהר, שבמידה והלקוח קיבל קוד גישה לצפייה בקורס או בחומרים באתר, מה שאפשר לו לצפות בחומרים, לא יינתן לו החזר כלל. במידה ותנאי זה לא מוסכם עליך, הנך מתבקש לא לרכוש שירות זה.
במקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי המוכר המציע – תתבקש להחזיר את הנכס למוכר במקום שבו הוא מנהל את עסקיו
דמי ביטול – בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול יושב לך הסכום ששולם על ידך בגין הנכס או השירות בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך, חשוב לציין, כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין השילוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשלח מהחנות לחברת השילוח
בכל מקרה של בקשה לביטול עסקה שלא עקב פגם בנכס נושא החוזה או העסקה, או עקב אי התאמה בין הנכס או בין השירות, לבין הפרטים שנמסרו לקונה, ובמידה והמוצר כבר נשלח, על מבצע הפעולה להחזיר את הנכס באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה/נזק/קלקול מכל מין וסוג שהוא.
ביטול מכירות מצד בעל האתר
בעל האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתו הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל מכירה, לרבות בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
1.1. בכל מקרה שנעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.
1.2. אם לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו המלאים של מבצע הפעולה.
אבטחה ופרטיות
בעל האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL.
כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן. במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, בעל האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
בעל האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד על מנת לאפשר את ביצוע הרכישה, ובשמירת קשר עם הלקוח. בכל מקרה לא יועברו הפרטים לידי גורם צד ג' ללא הסכמת הלקוח
המשתמש מסכים כי מפעילת האתר לא תישא בשום אחריות לחשיפת פרטי המשתמשים בכל מקרה של פריצה למערכות האתר או לשרתיו. המשתמש מוותר על כל דרישה, תביעה או טענה נגד האתר בשל כך. מפעילת האתר דואגת לכבד את פרטיות המשתמשים ומפעילה מערכות אבטחה לשם אבטחת המידע שנמסר על-ידיהם. על אף מאמצי אבטחת המידע לא קיימת ודאות מוחלטת כי המידע לא ייחשף במקרה של פריצה למערכות האתר או שרתי האתר

שירות לקוחות
לפרטים ובירורים באשר למוצרים או להפעלת האתר ופעילותו, ניתן לפנות בדוא"ל: [email protected]‏
בטלפון: 035242491
בדואר: הקולינריום. המאירי 10, אלעד